ذُكرت في بلاغ، كيف أرد؟
افتح صفحة الحالة واختر الرد أو الاعتراض. سجّل حسابًا أو سجّل الدخول، ثم اكتب ردك وأرفق الأدلة إن رغبت. يُنشر الرد فورًا دون انتظار موافقة.
ماذا لو حدث التباس بسبب تشابه الأسماء؟
اشرح عبر الرد أو طلب التصحيح لماذا لا تتعلق الحالة بك، وقدّم المعلومات الداعمة اللازمة. لا تضع وثائق الهوية في الرواية العامة.
كيف أطلب تصحيح معلومات خاطئة؟
سجّل الدخول واستخدم طلب البيانات لإرسال رسالة خاصة. لنشر تصحيح أو اعتراض، استخدم نموذج الرد في صفحة الحالة. إرسال الطلب لا يعدّل البلاغ الأصلي أو يحذفه تلقائيًا.
هل يؤدي الاعتراض إلى إزالة البلاغ فورًا؟
لا. إرسال رد أو طلب لا يخفي الحالة تلقائيًا. يتحكم المشرفون في النشر، لذا راجع الحالة الظاهرة لمعرفة التغييرات.
ماذا أفعل إذا حُلّت المشكلة؟
أشر إلى الحالة الأصلية عند تقديم تحديث. اشرح النتيجة، مثل استرداد المبلغ أو اكتمال الخدمة، واذكر التاريخ. قد تبقى الحالة المحلولة منشورة مع تحديث وضعها.