Un signalement me concerne, comment répondre ?
Ouvrez le dossier et choisissez de répondre ou de contester. Inscrivez-vous ou connectez-vous, rédigez votre réponse et joignez des éléments si vous le souhaitez. Elle est publiée immédiatement, sans approbation préalable.
Que faire en cas d’homonymie ?
Expliquez, par une réponse ou une demande de correction, pourquoi le dossier ne vous concerne pas. Fournissez les éléments nécessaires sans publier de pièce d’identité dans le récit.
Comment demander une correction ?
Connectez-vous et utilisez la demande de données pour envoyer un message privé. Pour publier une correction ou une contestation, utilisez le formulaire de réponse du dossier. Une demande ne modifie ni ne supprime automatiquement le signalement d’origine.
Une contestation retire-t-elle immédiatement le dossier ?
Non. Envoyer une réponse ou une demande ne masque pas automatiquement le dossier. Les administrateurs contrôlent sa publication ; consultez son statut pour suivre les changements.
Que faire lorsque le problème est résolu ?
Citez le dossier original dans votre mise à jour. Précisez l’issue, comme un remboursement ou un service achevé, ainsi que la date. Un dossier résolu peut rester public avec son nouveau statut.